UTNFRVM recertificó su sistema de gestión de calidad

La Universidad Tecnológica Nacional Facultad Regional Villa María logró la ReCertificación de su Sistema de Gestión de Calidad. Durante los días martes 13 y miércoles 14 de abril del corriente año se realizó en la Tecnológica villamariense, la auditoria de recertificación por parte del organismo Nacional IRAM e internacional IQNET, en base a los requisitos de la norma ISO 9001:2015 cuyo alcance involucra las siguientes áreas: Secretaría de Extensión Universitaria, el Laboratorio de Química y Microbiología y gestión de Diplomas de la Secretaria Académica.

“La adopción de un sistema de gestión de calidad fue una decisión estratégica para la institución que permite mejorar el desempeño global de los procesos incluidos en el alcance y proporcionar una base sólida para las iniciativas del desarrollo sostenible, obteniendo como beneficio la capacidad para proporcionar servicios regularmente y que satisfagan los requisitos de los interesados", comentó el responsable del Sistema de Gestión y Secretario de Extensión Universitaria, Ingeniero Huber Fernández.

"Estamos muy agradecidos al personal de UTN de los sectores involucrados por el compromiso demostrado y muy motivados por un nuevo logro (con validez por tres años más), que a pesar del contexto de pandemia se ha podido sostener en el tiempo", resaltó también el funcionario académico.

Vale destacar que las jornadas de recertificación se realizaron a través de la modalidad virtual durante ocho horas en cada jornada con la intervención de unos quince participantes, entre auditores internos y externos, como también referentes de la UTN Villa María.

Es importante mencionar que la Auditoría implica la revisión de todos los procesos de cada uno de los sectores que están bajo el alcance de la certificación.

"Cada sector tiene sus procesos, se estudia su diagrama de flujo y las documentaciones. Los auditores realizan un análisis de lo está escrito en los registros, en lo referido a la atención a los solicitantes y la calidad de servicio. Por otro lado se plantean objetivos para todo el año, metas y se ponderan indicadores teniendo en cuenta fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, redondeando por último un análisis de riesgo", describió Fernández.

"Como balance se obtuvo que no hubo hallazgo de incumplimiento sino que se destacó el sistema por las fortalezas existentes y se descubren oportunidades para seguir mejorando", concluyó el titular de la SEU.